O faturamento médio é um dos principais indicadores de eficiência de vendas no setor de suplementos alimentares. Quanto maior o cheque médio, maior será seu lucro sem a necessidade de atrair novos clientes. Mas como incentivar o comprador a comprar mais? Neste artigo, veremos 7 estratégias eficazes para aumentar a conta média e impulsionar as vendas.
1. Upsell: oferecer análogos premium
Uma das maneiras mais fáceis de aumentar a conta média é oferecer ao cliente uma versão mais cara do produto com uma composição melhorada.
Exemplo:
- Em vez do óleo de peixe comum (ômega-3), ofereça uma opção premium com alta concentração de EPA e DHA.
- Em vez de um complexo vitamínico básico, há um complexo estendido com antioxidantes.
💡 Dica: Explique ao cliente os benefícios da opção premium (melhor absorção, composição mais potente, resultados mais rápidos).
2. Cross-selling: oferecer produtos relacionados
Os clientes geralmente não sabem que podem comprar um complemento ao produto principal. Use vendas cruzadas para aumentar seu cheque.
Exemplo:
- Ofereça vitamina B6 com magnésio para melhor absorção.
- Para probióticos – prebióticos para efeito aprimorado.
- Para colágeno – vitamina C para síntese de colágeno.
💡 Conselho: Trabalhe com clientes usando o princípio do “par lógico”. O upselling deve ser apropriado!
3. Criação de kits e conjuntos
Kits prontos ajudam o comprador a resolver vários problemas de uma só vez e aumentam a conta média.
Exemplo:
- Conjunto para articulações saudáveis: Colágeno + Ácido Hialurônico + MSM.
- Kit antiestresse: magnésio + L-teanina + vitaminas do complexo B.
💡 Dica: Ofereça um pequeno desconto no conjunto para motivar o cliente a comprar o conjunto em vez de um item só.
4. Programa de fidelidade e ofertas de bônus
Os clientes gostam de sentir um benefício. Inicie um sistema de bônus para compras de grandes volumes ou pedidos frequentes.
Exemplo:
- "Compre 3 pacotes e ganhe o 4º grátis."
- "Nas compras acima de 5000 rublos – frete grátis."
💡 Dica: incentive os clientes a comprar mais com descontos cumulativos.
5. Pacotes de assinatura e entregas regulares
Os suplementos alimentares exigem ingestão regular, por isso os clientes estão dispostos a assinar suprimentos regulares.
Exemplo:
- "Assine por 3 meses e ganhe 10% de desconto."
- "Entregas regulares com frete grátis."
💡 Dica: Adicione uma função de débito automático para que o cliente não precise fazer um pedido novamente toda vez.
6. Venda de grandes pacotes
Quanto maior o volume da embalagem, maior a conta média.
Exemplo:
- Vitaminas por 30 dias – 1200 rublos e por 90 dias – 2900 rublos. O cliente economiza, mas a conta média aumenta.
💡 Dica: Mostre os benefícios de embalagens grandes com base em 1 dia de uso.
7. Treinamento de vendedores: como oferecer e argumentar
O ponto mais importante é treinar a equipe para trabalhar adequadamente com os clientes.
Exemplo:
- O vendedor deve explicar ao cliente por que uma solução abrangente é melhor do que um único medicamento.
- Use técnicas de vendas suaves com sabedoria: “Muitos dos nossos clientes compram este suplemento alimentar junto com…”.
💡 Conselho: Treine seus funcionários regularmente, crie roteiros de vendas.
Conclusão
Aumentar o faturamento médio não tem a ver com vendas agressivas, mas sim com a capacidade de oferecer ao cliente as melhores soluções. Use upsells, pacotes, assinaturas e treine sua equipe.
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