La facture moyenne est l’un des principaux indicateurs de l’efficacité des ventes dans le secteur des compléments alimentaires. Plus le chèque moyen est élevé, plus votre profit est important sans avoir besoin d'attirer de nouveaux clients. Mais comment inciter l’acheteur à acheter davantage ? Dans cet article, nous examinerons 7 stratégies efficaces pour augmenter la facture moyenne et stimuler les ventes.
1. Vente incitative : proposer des analogues premium
L’un des moyens les plus simples d’augmenter la facture moyenne est de proposer au client une version plus chère du produit avec une composition améliorée.
Exemple:
- Au lieu de l’huile de poisson ordinaire (oméga-3), proposez une option haut de gamme avec une concentration élevée en EPA et DHA.
- Au lieu d'un complexe vitaminique de base, il existe un complexe étendu avec des antioxydants.
💡 Astuce : Expliquez au client les avantages de l’option premium (meilleure absorption, composition plus puissante, résultats plus rapides).
2. Vente croisée : proposer des produits connexes
Les clients ne savent souvent pas qu’ils peuvent acheter un module complémentaire au produit principal. Utilisez la vente croisée pour augmenter votre chèque.
Exemple:
- Offrez de la vitamine B6 avec du magnésium pour une meilleure absorption.
- Aux probiotiques – prébiotiques pour un effet renforcé.
- Au collagène – vitamine C pour la synthèse du collagène.
💡 Conseil : Travaillez avec les clients en utilisant le principe de la « paire logique ». La vente incitative doit être appropriée !
3. Création de kits et d'ensembles
Les kits prêts à l'emploi aident l'acheteur à résoudre plusieurs problèmes à la fois et augmentent la facture moyenne.
Exemple:
- Coffret Articulations Saines : Collagène + Acide Hyaluronique + MSM.
- Kit anti-stress : magnésium + L-théanine + vitamines B.
💡 Astuce : Offrez une petite remise sur l'ensemble pour motiver le client à acheter l'ensemble complet au lieu d'un seul article.
4. Programme de fidélité et offres de bonus
Les clients aiment ressentir un avantage. Lancez un système de bonus pour l’achat de gros volumes ou de commandes fréquentes.
Exemple:
- « Achetez 3 packs et recevez le 4ème gratuitement. »
- "Lors de l'achat à partir de 5000 roubles. – livraison gratuite."
💡 Astuce : Encouragez les clients à acheter davantage grâce aux remises cumulatives.
5. Forfaits d'abonnement et livraisons régulières
Les compléments alimentaires nécessitent une consommation régulière, les clients sont donc disposés à s'abonner à des approvisionnements réguliers.
Exemple:
- "Abonnez-vous pendant 3 mois et obtenez 10% de réduction."
- « Livraisons régulières avec livraison gratuite. »
💡 Astuce : Ajoutez une fonction de débit automatique de paiement afin que le client n'ait pas à repasser commande à chaque fois.
6. Vente de gros colis
Plus le volume de l’emballage est important, plus la facture moyenne est élevée.
Exemple:
- Vitamines pour 30 jours – 1200 roubles et pour 90 jours – 2900 roubles. Le client économise, mais la facture moyenne augmente.
💡 Astuce : Montrez les avantages des gros emballages en fonction d'une journée d'utilisation.
7. Former les vendeurs : comment proposer et argumenter
Le point le plus important est de former le personnel à travailler correctement avec les clients.
Exemple:
- Le vendeur doit expliquer au client pourquoi une solution globale est meilleure qu’un seul médicament.
- Utilisez judicieusement les techniques de vente douce : « Beaucoup de nos clients achètent ce complément alimentaire avec… ».
💡 Conseil : Formez régulièrement vos collaborateurs, créez des scripts de vente.
Conclusion
Augmenter le ticket moyen ne se résume pas à des ventes agressives, mais à la capacité d’offrir au client les meilleures solutions. Utilisez des ventes incitatives, des offres groupées, des abonnements et des formations pour le personnel.
Vous souhaitez acheter des compléments alimentaires en gros à des prix avantageux ? Contactez-nous maintenant! 🚀