La factura media es uno de los principales indicadores de la eficiencia de las ventas en el sector de los complementos dietéticos. Cuanto mayor sea el cheque promedio, mayor será su beneficio sin necesidad de atraer nuevos clientes. Pero ¿cómo incentivar al comprador a comprar más? En este artículo, veremos 7 estrategias efectivas para aumentar la factura promedio y aumentar las ventas.
1. Upsell: ofrecer análogos premium
Una de las formas más sencillas de aumentar la factura media es ofrecer al cliente una versión más cara del producto con una composición mejorada.
Ejemplo:
- En lugar del aceite de pescado normal (Omega-3), ofrezca una opción premium con una alta concentración de EPA y DHA.
- En lugar de un complejo vitamínico básico, hay un complejo ampliado con antioxidantes.
💡Consejo : Explícale al cliente los beneficios de la opción premium (mejor absorción, composición más potente, resultados más rápidos).
2. Venta cruzada: ofrecer productos relacionados
Los clientes a menudo no saben que pueden comprar un complemento al producto principal. Utilice la venta cruzada para aumentar su facturación.
Ejemplo:
- Ofrece vitamina B6 con magnesio para una mejor absorción.
- A los probióticos – prebióticos para un efecto mejorado.
- Al colágeno – vitamina C para la síntesis de colágeno.
💡Consejo : Trabajar con los clientes utilizando el principio del “par lógico”. ¡El upselling debe ser apropiado!
3. Creación de kits y sets
Los kits listos para usar ayudan al comprador a resolver varios problemas a la vez y aumentan la factura promedio.
Ejemplo:
- Set Articulaciones Saludables: Colágeno + Ácido Hialurónico + MSM.
- Kit antiestrés: magnesio + L-teanina + vitaminas del grupo B.
💡 Consejo: Ofrece un pequeño descuento en el set para motivar al cliente a comprar el set completo en lugar de solo un artículo.
4. Programa de fidelización y ofertas de bonificación
A los clientes les gusta sentir un beneficio. Lanzar un sistema de bonificación por compras de grandes volúmenes o pedidos frecuentes.
Ejemplo:
- "Compra 3 paquetes y llévate el cuarto gratis."
- "En compras superiores a 5000 rublos – envío gratuito."
💡Consejo : Incentive a los clientes a comprar más con descuentos acumulables.
5. Paquetes de suscripción y entregas regulares
Los suplementos dietéticos requieren una ingesta regular, por lo que los clientes están dispuestos a suscribirse a suministros regulares.
Ejemplo:
- Suscríbete por 3 meses y obtén un 10% de descuento.
- "Entregas regulares con envío gratuito."
💡 Consejo: Añade una función de débito automático en el pago para que el cliente no tenga que volver a realizar un pedido cada vez.
6. Venta de paquetes grandes
Cuanto mayor sea el volumen del embalaje, mayor será la factura media.
Ejemplo:
- Vitaminas para 30 días – 1200 rublos, y para 90 días – 2900 rublos. El cliente ahorra, pero la factura media aumenta.
💡Consejo : Muestra los beneficios de los paquetes grandes en función de 1 día de uso.
7. Formación de vendedores: cómo ofrecer y argumentar
El punto más importante es capacitar al personal para trabajar adecuadamente con los clientes.
Ejemplo:
- El vendedor debe explicar al cliente por qué una solución integral es mejor que un solo medicamento.
- Utilice técnicas de venta suave con inteligencia: “Muchos de nuestros clientes compran este suplemento dietético junto con…”.
💡Consejo : Capacita periódicamente a tus empleados, crea guiones de ventas.
Conclusión
Aumentar el cheque promedio no es una cuestión de ventas agresivas, sino de la capacidad de ofrecer al cliente las mejores soluciones. Utilice ventas adicionales, paquetes, suscripciones y capacitación del personal.
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