Der durchschnittliche Rechnungsbetrag ist einer der wichtigsten Indikatoren für die Verkaufseffizienz im Bereich Nahrungsergänzungsmittel. Je höher der durchschnittliche Scheck, desto höher ist Ihr Gewinn, ohne dass Sie neue Kunden gewinnen müssen. Aber wie kann man den Käufer dazu anregen, mehr zu kaufen? In diesem Artikel sehen wir uns 7 effektive Strategien zur Erhöhung der durchschnittlichen Rechnung und Steigerung des Umsatzes an.
1. Upselling: Angebot hochwertiger Analoga
Eine der einfachsten Möglichkeiten, die Durchschnittsrechnung zu erhöhen, besteht darin, dem Kunden eine teurere Version des Produkts mit einer verbesserten Zusammensetzung anzubieten.
Beispiel:
- Bieten Sie anstelle von normalem Fischöl (Omega-3) eine Premium-Option mit einer hohen Konzentration an EPA und DHA an.
- Anstelle eines Basis-Vitaminkomplexes gibt es einen erweiterten Komplex mit Antioxidantien.
💡 Tipp: Erklären Sie dem Kunden die Vorteile der Premium-Option (bessere Aufnahme, stärkere Zusammensetzung, schnellere Ergebnisse).
2. Cross-Selling: Angebot verwandter Produkte
Kunden wissen oft nicht, dass sie zum Hauptprodukt ein Add-on kaufen können. Nutzen Sie Cross-Selling, um Ihren Scheck zu erhöhen.
Beispiel:
- Bieten Sie Vitamin B6 mit Magnesium für eine bessere Aufnahme an.
- Zu Probiotika – Präbiotika für eine verstärkte Wirkung.
- Zu Kollagen – Vitamin C für die Kollagensynthese.
💡 Tipp: Arbeiten Sie mit Kunden nach dem Prinzip des „logischen Paares“. Upselling sollte angebracht sein!
3. Erstellung von Kits und Sets
Fertige Kits helfen dem Käufer, mehrere Probleme auf einmal zu lösen und erhöhen die durchschnittliche Rechnung.
Beispiel:
- Set für gesunde Gelenke: Kollagen + Hyaluronsäure + MSM.
- Anti-Stress-Set: Magnesium + L-Theanin + B-Vitamine.
💡 Tipp: Bieten Sie einen kleinen Rabatt auf das Set an, um den Kunden zu motivieren, das Set statt eines einzelnen Artikels zu kaufen.
4. Treueprogramm und Bonusangebote
Kunden möchten einen Vorteil spüren. Führen Sie ein Bonussystem für den Kauf großer Mengen oder häufige Bestellungen ein.
Beispiel:
- „Kaufen Sie 3 Packungen und erhalten Sie die 4. gratis.“
- "Beim Einkauf ab 5000 Rubel. – Kostenloser Versand."
💡 Tipp: Animieren Sie Ihre Kunden mit kumulativen Rabatten zu Mehrkäufen.
5. Abonnementpakete und regelmäßige Lieferungen
Nahrungsergänzungsmittel müssen regelmäßig eingenommen werden, daher sind Kunden bereit, regelmäßige Lieferungen zu abonnieren.
Beispiel:
- „Abonnieren Sie 3 Monate lang und erhalten Sie 10 % Rabatt.“
- „Regelmäßige Lieferungen mit kostenlosem Versand.“
💡 Tipp: Fügen Sie eine automatische Zahlungsabbuchungsfunktion hinzu, damit der Kunde nicht jedes Mal erneut bestellen muss.
6. Verkauf großer Pakete
Je größer das Verpackungsvolumen, desto höher die durchschnittliche Rechnung.
Beispiel:
- Vitamine für 30 Tage – 1200 Rubel und für 90 Tage – 2900 Rubel. Der Kunde spart, aber die durchschnittliche Rechnung steigt.
💡 Tipp: Zeigen Sie die Vorteile großer Pakete basierend auf einem Tag Nutzung.
7. Verkäufer schulen: Anbieten und Argumentieren
Der wichtigste Punkt ist die Schulung des Personals im richtigen Umgang mit Kunden.
Beispiel:
- Der Verkäufer muss dem Kunden erklären, warum eine umfassende Lösung besser ist als ein einzelnes Medikament.
- Setzen Sie Soft-Selling-Techniken mit Bedacht ein: „Viele unserer Kunden kaufen dieses Nahrungsergänzungsmittel zusammen mit …“.
💡 Tipp: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter regelmäßig, erstellen Sie Verkaufsskripte.
Abschluss
Bei der Erhöhung des Durchschnittsschecks geht es nicht um aggressive Verkaufstaktiken, sondern um die Fähigkeit, dem Kunden die besten Lösungen anzubieten. Nutzen Sie Upsells, Bundles, Abonnements und Mitarbeiterschulungen.
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